企业数字化转型成功仅有20%

谈及如何进行数字化转型，很多企业依旧尝试去定义数字化、判断其成功与否，这些因素并不重要。我们要看为什么社会各层面都认为数字化都是大势所趋，在社会发展的整体趋势下，从企业内部和外部的因素来剖析企业数字化的本质原因。
信息化时代是从90年代中期到2015年，这20年时间，这个阶段需求充分释放，社会消费升级。外部需求有四个很明显的特征：客户需求明确、供小于求、市场需求变化慢、信息不透明。

当时这些企业只要追求最大的产业效率，因为企业生产的产品一定可以卖出去，所以沿用着100多年前弗雷德里克泰勒的流水线作业，让企业管理和工作流程标准化、规范化。因此绝大多数的企业产业链路没有闭环，销售数据和消费者的数据很难反馈，企业也不必要把握消费者的真实诉求。

当时的企业组织内部更加强调职能导向，企业与上下游关系是交易关系，不会有更深层次的产业协同，企业（品牌商）与销售渠道是强管控关系。所以这时企业IT职能定位非常清晰，主要通过信息化的方式来支持业务，比如电商、管控型ERP、流程化（OA、MES、DMS、CRM）、应用集成。当时做这些系统的本质，都是为了企业的标准化、强管控，更好的发展。

如何看企业有没有数字文化

企业对于数字化的认知不足

以过去的方式看待企业、组织的发展已经不占据优势，以未来的眼光看待组织变化与发展更贴合数字时代的发展，据相关报告调查企业数字化转型失败主要有两点。

数字化转型的关键不是数字化技术和设备。有报告指出，企业数字化转型成功率仅为20％。企业通常会错误地认为，一家公司升级了技术，便能顺利完成数字化转型。然而，数字化转型与软件或技术无关，重要在于组织的敏捷性、适应性和变革能力。实际上，关于数字化转型能不能成功，组织才是最核心的力量。（数据来源于：麦肯锡数据）

上下级思想不统一

随着负责的领导者职位的下降，员工对数字化的支持度也会降低。自己企业的首席执行官视为数字化转型的“积极推动者”，而涉及到中层管理人员和一线员工时，这一数字则急剧下降。传统非数字化企业的中层管理人员存在着明显的“组织惰性”，这再一次证明了“自上而下”推动转型的重要性。实际上，首席执行官的承诺和参与程度，是企业在数字化方面能否取得成功的一个最重要的预测性指标。
对于全公司而言，领导团队必须要提供一个清晰的发展愿景和策略，包括具体的目标，这样才能保证公司往正确的方向发展。对于一线员工而言，要帮助他们了解在转型中的角色，以及如何推动。

当组织发展与数字转型战略保持一致，所有人感觉自己参与其中时，真正的变革就会发生。组织文化上的改变不可忽视。技术虽重要，但并不能代表数字化转型的一切。而组织文化一旦垮了，转型便会停滞不前。

下一篇：不做数字化转型，将会被时代淘汰